Servicio de asistencia de productos

Preguntas frecuentes más consultadas

• ¿Cómo se realiza un reseteo de fábrica en el LG Replacement Remote?

  Antes de resetear el LG replacement remote, por favor tome en cuenta los siguientes puntos:
  Si alguna vez ha mandado su mando a nuestro Equipo de Asistencia Técnica para realizar una actualización, los códigos que se actualizaron también serán borrados. En este caso le recomendamos ampliamente no realizar el reseteo.
  
  Para resetear su mando a los ajustes del fabricante, siga por favor este procedimiento:

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• ¿Como instalar la antena exterior Full HD?

  La antena exterior Full HD se puede instalar en la pared o a un poste. Atornille la placa metálica en la parte posterior de la antena con los cuatro tornillos más pequeños.
  Para montaje en pared:

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• ¿Cuál es la diferencia entre una analógica y una antena digital?
  • La antena analógica tiene una variable de ganancia y funciona dentro de un rango de 50 km para DVB-T. Cuanto más lejos está de la fuente de señal, la señal es más pobre.
  • Para recepción de televisión digital, que puede obtener una buena imagen o ninguna. Si usted está lejos de la fuente de la señal entonces no recibirá ninguna imagen.
  • Las antenas digitales tienen un filtro integrado para reducir el ruido y mejorar la calidad de la imagen.
  • La señal analógica se transmite directamente al televisor mientras la señal digital debe ser primeramente decodificada. Esto permite que las correcciones de errores y compresión de datos de la señal para obtener características adicionales como canales adicionales, EPG, televisión de pago, juegos interactivos, etc.
  
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• ¿Dónde puedo encontrar el código correcto para mi dispositivo, para instalarlo en mi mando a distancia universal? Si está buscando el código de programación, haga clic aquí para abrir la herramienta “Encuentre su código de programación” por favor ingrese la marca y el modelo exacto del aparato que quiere controlar.
  
  También puede consultar la lista de códigos adjunta al final del manual de instruciones.
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• ¿Cómo se realiza un reseteo de fábrica en el Philips Replacement Remote?

  Antes de resetear el Philips replacement remote, por favor tome en cuenta los siguientes puntos:
  Si alguna vez ha mandado su mando a nuestro Equipo de Asistencia Técnica para realizar una actualización, los códigos que se actualizaron también serán borrados. En este caso le recomendamos ampliamente no realizar el reseteo.
  
  Para resetear su mando a los ajustes del fabricante, siga por favor este procedimiento:

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• ¿Cómo programo mi código en el Essence TV?

  Para programar este código en su mando Essence TV, siga por favor las estas instrucciones:

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• ¿Cómo puedo programar mi aparato en el Essence TV si no tengo el código? Si no tiene el código para su aparato, existen 3 opciones:
  
  1. Consulte la lista de códigos adjunta al final del manual de instrucciones.
  2. Haga clic aquí para abrir la herramienta "Encuentre su código de programación" e ingrese la marca y el modelo de su aparato.
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• ¿Qué dispositivos son compatibles con la aplicación Smart Control?

  La aplicación de configuración One For All solo está pensada para ser utilizada con teléfonos inteligentes.
  Los modelos admitidos son los siguientes:
  
  Apple:
  iPhone 4s y más reciente
  
  Android:
  Android 4.3 y más reciente
  Bluetooth Low Energy (alias Bluetooth Smart) compatible.
  
  N.B: El Smart Control usa Bluetooth Low Energy, también conocido como Bluetooth Smart.
  (También puede usar una aplicación llamada ( BLE checker) para averiguar si su teléfono inteligente usa Bluetooth Smart).

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