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Política de privacidad

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Qué datos recabamos acerca de usted 

Es posible que recabemos la siguiente información cuando usted visita nuestro sitio web, crea una cuenta o realiza una solicitud de compra:

  • Nombre y apellidos
  • Empresa (si procede)
  • Dirección (calle, código postal, país, estado, provincia) 
  • Número de teléfono 
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP 
  • Fecha de pedido (si procede)
  • Información de pago, como por ejemplo el número de cuenta bancaria, los detalles del producto y el total del pedido
  • Artículos adquiridos o vistos  
  • Primera y última compra y fecha de visita
  • Preferencia de idioma
  • Fecha de creación de una cuenta (si procede)

Tenga en cuenta que a veces recopilamos dicha información de forma automática y no solo cuando la solicitamos explícitamente.

Qué hacemos con la información que recopilamos

Recopilamos su información de acuerdo con la legislación sobre privacidad vigente. Esto significa, entre otras cosas, que nosotros solo recopilamos y almacenamos (y utilizamos) datos que necesitamos para conseguir nuestros objetivos. Enumeramos dichos objetivos a continuación: 

  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicio técnico. Piense en la información sobre las funciones en nuestro sitio web que se usan con mucha frecuencia o no se usan en absoluto. Dicha información puede indicarnos si necesitamos ajustar tales características. De vez en cuando podemos usar su información para ponernos en contacto con usted con fines de estudios de mercado. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses y, en caso de que tengamos motivos fundados para creer que nuestra seguridad o la seguridad de nuestros clientes está en riesgo, utilizaremos la información disponible para llevar a cabo investigaciones. Todos estos propósitos se consideran nuestros intereses legítimos. 
  • Necesitamos algunos datos personales para vender y enviarle nuestros productos. Esto significa que el uso de sus datos es necesario para cumplir con el contrato (de compra). Por tanto, necesitamos saber su nombre y dirección, pero también sus métodos de pago preferidos, etc. para usos en la posventa, para garantizar un producto que funcione correctamente y para ponernos en contacto con usted para resolver cualquier problema que pueda producirse. 
  • Si contamos con su consentimiento, podremos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante, utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado. Se le informará sobre el propósito específico al proporcionar su consentimiento. 

Terceros que reciben

Procesamos su información internamente si tenemos una razón para hacerlo. Utilizamos empresas externas que se hacen cargo de algunas áreas de nuestros servicios. Esto significa que una empresa externa gestiona los pagos y el envío de las transacciones en nuestro nombre, como por ejemplo ‘De Brink’. También utilizamos terceros que gestionan este sitio web, y analizan o investigan su comportamiento en este sitio web, como por ejemplo TRIMM, Adwise, Spotler y Google Analytics. Dichos terceros pueden tener acceso a sus datos personales, pero solo si tienen un motivo para hacerlo y siempre después de haber acordado las medidas de privacidad adecuadas. 

En nuestro sitio web encontrará botones de redes sociales o enlaces a otros sitios web de interés, por ejemplo Amazon, Tesco y Saturn. Cuando utiliza este botón o hace clic en este enlace, se aplica la declaración de privacidad de dicho tercero específicamente. No nos hacemos responsables con respecto al uso de botones de redes sociales o enlaces a otros sitios web. Le aconsejamos que actúe con cautela y que lea la declaración de privacidad del sitio web en cuestión. A través del uso de cookies, también permitimos que terceros analicen sus datos personales en la medida en que sea necesario. Le recomendamos que consulte nuestra política de cookies para obtener más información aquí.

No venderemos su información personal a tercerosy, a excepción de lo mencionado anteriormente, no transferiremos ni cederemos sus datos personales a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley así lo requiera.

Medidas de seguridad

Nos comprometemos a velar por la seguridad de sus datos. A fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implantado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea y transferimos a terceros. 

Almacenamiento:

Almacenamos sus datos personales el tiempo que consideramos necesario para los fines establecidos anteriormente. Consideramos que podemos almacenar sus datos hasta 2 años después de sus últimas actividades. Pasados dos años, eliminaremos o anonimizaremos su información personal. Su información podría ser utilizada para fines estadísticos durante un período de tiempo más largo, pero dicha información también se mantendrá en el anonimato. 

Sus derechos de privacidad 

Usted tiene el derecho, en todo momento, a solicitar

  • El acceso y la rectificación o eliminación de su información personal;
  • La restricción del procesamiento o a oponerse al procesamiento en general; 
  • La portabilidad de datos;
  • La retirada de su consentimiento, el cual se llevará a cabo en todo momento;

Estamos obligados a cumplir con su solicitud en un período de 4 semanas a partir de la recepción de su solicitud. Si no podemos cumplir con dicho período de tiempo, le informaremos debidamente. Tenga en cuenta que haremos todo lo que esté en nuestras manos para cumplir con sus solicitudes, sin embargo, esto a veces no es posible. En dichos casos, tendremos que examinar si sus intereses individuales se anteponen a nuestros derechos y obligaciones, pero le proporcionaremos, en todo momento, con un razonamiento sólido. 

Esperamos haberle proporcionado suficiente información y, como hemos mencionado anteriormente, puede enviar sus preguntas o solicitudes a: privacy-oneforall@uei.com. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver dichas preguntas, solicitudes o comentarios. Si por algún motivo usted no considera la información proporcionada suficiente, puede derivar su pregunta, solicitud o queja a "Autoriteit Persoonsgegevens".